Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é mantido por Ítalo Melo, inscrito no CNPJ sob nº 40.909.441/0001-25, e apresenta serviços relacionados a marketing digital, gestão de tráfego pago, consultoria, tecnologia, mensuração de resultados, automações e soluções relacionadas à aquisição e acompanhamento de clientes.

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá utilizar os canais de contato disponibilizados neste site.

2. Informações que podem ser coletadas

Dependendo da forma como o usuário interage com o site e nossos serviços, poderão ser coletadas informações como:

• nome;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• empresa;
• informações fornecidas voluntariamente através de formulários;
• informações enviadas através de nossos canais de atendimento;
• endereço IP;
• navegador e dispositivo utilizado;
• páginas acessadas;
• data e horário de acesso;
• origem do acesso;
• parâmetros UTM e identificadores técnicos de campanhas;
• cookies e tecnologias semelhantes;
• informações relacionadas à interação com anúncios e campanhas digitais.

Nem todas essas informações são necessariamente coletadas em todas as visitas.

3. Como os dados são coletados

As informações podem ser obtidas:

• diretamente através de formulários preenchidos pelo usuário;
• durante contatos realizados por WhatsApp, e-mail ou outros canais disponibilizados;
• automaticamente durante a navegação no site;
• através de cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes;
• através de plataformas de publicidade, analytics e mensuração;
• através de integrações autorizadas com plataformas de terceiros.

4. Para que utilizamos essas informações

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder solicitações de contato;
• elaborar propostas comerciais;
• prestar os serviços contratados;
• melhorar a experiência de navegação;
• analisar desempenho do site;
• mensurar campanhas de marketing;
• identificar a origem de leads e oportunidades comerciais;
• produzir relatórios e análises;
• melhorar estratégias de marketing e vendas;
• prevenir fraudes, abusos e problemas de segurança;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• manter comunicação relacionada aos serviços solicitados ou contratados.

Quando aplicável, o tratamento será realizado de acordo com as bases legais previstas na legislação brasileira de proteção de dados.

5. Marketing, publicidade e mensuração

Este site poderá utilizar ferramentas destinadas à análise de audiência, publicidade, mensuração de conversões e otimização de campanhas.

Essas tecnologias podem registrar informações sobre a navegação e interação do usuário com o site.

Entre as plataformas que poderão ser utilizadas estão serviços fornecidos por empresas como Meta e Google, além de outras ferramentas de marketing, analytics, CRM e automação utilizadas na operação.

A utilização específica dessas ferramentas poderá variar ao longo do tempo conforme as necessidades do site e dos serviços prestados.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para permitir determinadas funcionalidades e compreender como os usuários interagem com um site.

Poderão ser utilizados cookies:

• necessários ao funcionamento do site;
• de análise e desempenho;
• de publicidade e mensuração;
• relacionados a integrações com serviços de terceiros.

Quando exigido pela legislação aplicável, serão disponibilizados mecanismos apropriados para gerenciamento do consentimento.

O usuário também poderá gerenciar cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

7. Integrações com plataformas de terceiros

Nossos serviços podem utilizar ou integrar-se a plataformas externas, incluindo ferramentas de publicidade, comunicação, CRM, analytics, automação e mensuração.

Essas plataformas possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade.

Entre essas integrações poderão estar serviços fornecidos pela Meta Platforms, incluindo Facebook, Instagram e WhatsApp, bem como serviços fornecidos pelo Google e outros fornecedores tecnológicos.

Quando uma empresa cliente autorizar uma integração com uma plataforma externa, poderão ser processadas informações necessárias para executar as funcionalidades contratadas.

8. Serviços prestados para empresas clientes

Durante a prestação de serviços de marketing, mensuração, automação, CRM ou outras soluções tecnológicas, poderemos tratar determinadas informações em nome de empresas clientes.

Nessas situações, as responsabilidades relacionadas ao tratamento dos dados dependerão da natureza da operação e das finalidades determinadas pelas partes, observando a legislação aplicável e os contratos existentes.

Os dados processados para execução dos serviços não deverão ser utilizados para finalidades incompatíveis com a prestação contratada.

9. Compartilhamento de informações

Dados poderão ser compartilhados com fornecedores e plataformas necessários à operação do site e prestação dos serviços, como:

• serviços de hospedagem;
• infraestrutura em nuvem;
• ferramentas de analytics;
• plataformas de publicidade;
• ferramentas de CRM;
• serviços de automação;
• plataformas de comunicação;
• fornecedores de tecnologia;
• prestadores necessários à execução dos serviços.

O compartilhamento deverá ser limitado às informações necessárias para as respectivas finalidades.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

10. Armazenamento e segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode ser considerado absolutamente imune a incidentes de segurança.

Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, considerando também obrigações legais, regulatórias e contratuais aplicáveis.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá possuir direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incompletas ou incorretas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
• informação sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento quando essa for a base legal utilizada;
• demais direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais de contato disponibilizados neste site.

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

12. Links externos

O site poderá conter links para páginas, plataformas ou serviços mantidos por terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade adotadas por sites externos, sendo recomendável que o usuário consulte suas respectivas políticas.

13. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços, tecnologias utilizadas ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

14. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, utilize os canais de contato disponibilizados em italomelogt.com.br.